Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 27 de agosto de 2026

Nexsis BioHealth ("Nexsis BioHealth", "nosotros", "nos" o "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que usted comparte con nosotros.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando usted visita nuestro sitio web, envía una solicitud de información, solicita o reserva una cita, se comunica con nosotros o utiliza de otro modo nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web o enviarnos información, usted reconoce las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Números de teléfono móvil y otros números de teléfono
  • Dirección postal o de facturación
  • Información de citas y reservas
  • Intereses y preferencias de servicios
  • Información enviada a través de formularios o comunicaciones con nosotros
  • Preferencias de SMS y de otras comunicaciones, y registros de consentimiento
  • Información técnica, como la dirección IP, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, las páginas visitadas e información similar sobre el uso del sitio web
  • Otra información que usted nos proporcione voluntariamente

También podemos recopilar información automáticamente mediante cookies y tecnologías similares cuando usted interactúa con nuestro sitio web.

2. Cómo usamos su información

Podemos usar la información que recopilamos para:

  • Responder a solicitudes de información
  • Programar, confirmar, gestionar o modificar citas
  • Enviar confirmaciones y recordatorios de citas
  • Proporcionar notificaciones relacionadas con los servicios y atención al cliente
  • Comunicarnos con usted en relación con los servicios que ha solicitado
  • Enviar comunicaciones promocionales o de marketing cuando usted haya dado su consentimiento por separado para recibirlas
  • Procesar transacciones y prestar los servicios solicitados
  • Mantener y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
  • Analizar el uso y el rendimiento del sitio web
  • Mantener registros de las preferencias de comunicación y del consentimiento
  • Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables
  • Proteger nuestro negocio, a nuestros pacientes, a nuestros clientes y nuestro sitio web frente a fraudes, usos indebidos o amenazas de seguridad

3. SMS y mensajes de texto

Cuando usted proporciona su número de teléfono móvil y da su consentimiento para recibir mensajes de texto de Nexsis BioHealth, podemos enviarle comunicaciones por SMS de acuerdo con el consentimiento que usted otorgue.

Mensajes informativos y de servicio

Estos mensajes pueden incluir:

  • Confirmaciones de citas
  • Recordatorios de citas
  • Información sobre programación o reprogramación
  • Actualizaciones relacionadas con los servicios
  • Comunicaciones de seguimiento
  • Respuestas a sus solicitudes de información

Mensajes promocionales y de marketing

Si usted acepta por separado recibir comunicaciones promocionales, también podemos enviarle mensajes sobre:

  • Ofertas especiales
  • Promociones
  • Nuevos servicios
  • Eventos
  • Programas de bienestar
  • Otras novedades de marketing de Nexsis BioHealth

El consentimiento para recibir mensajes de texto promocionales no es una condición para comprar bienes o servicios ni para recibir atención.

La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.

Puede darse de baja de las comunicaciones por SMS en cualquier momento respondiendo STOP. Para obtener ayuda, responda HELP.

Darse de baja de los mensajes SMS promocionales no nos impide comunicarnos con usted a través de otros canales cuando esté permitido, ni enviarle comunicaciones que de otro modo sean necesarias para prestar los servicios que usted solicite específicamente, sujeto a la legislación aplicable y a sus preferencias de comunicación.

4. Información móvil y datos de consentimiento de SMS

Tomamos con seriedad la privacidad de la información móvil y del consentimiento para recibir mensajes.

La información móvil no se compartirá con terceros ni con afiliados para fines de marketing o promocionales.

Los datos de aceptación (opt-in) y el consentimiento del originador de los mensajes de texto no se compartirán con ningún tercero, excepto con los proveedores de servicios que respaldan el funcionamiento y la entrega de nuestros servicios de mensajería y que actúan en nuestro nombre.

No vendemos números de teléfono móvil, registros de consentimiento de SMS ni información de aceptación (opt-in) de mensajes de texto.

Los proveedores de servicios que nos ayudan con las comunicaciones pueden procesar información únicamente en la medida necesaria para prestar dichos servicios en nuestro nombre, y sujetos a las obligaciones contractuales y de confidencialidad aplicables.

5. Cómo compartimos la información

No vendemos su información personal.

Podemos divulgar información personal cuando sea razonablemente necesario a:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, sistemas de reservas, comunicaciones, pagos o funciones administrativas
  • Asesores profesionales, como abogados, contadores o consultores
  • Agencias gubernamentales, organismos reguladores, tribunales, autoridades policiales u otras partes cuando lo exija la ley
  • Proteger los derechos, la seguridad, la protección o la propiedad de Nexsis BioHealth, de nuestros clientes o de otras personas
  • Una entidad sucesora en relación con una fusión, adquisición, reestructuración, financiamiento o venta de activos comerciales

Los proveedores de servicios solo pueden usar la información en la medida necesaria para prestar servicios en nuestro nombre, sujetos a las restricciones contractuales y legales aplicables.

Para mayor claridad, la información móvil y el consentimiento de aceptación (opt-in) de SMS no se compartirán con terceros ni con afiliados para sus fines de marketing o promocionales.

6. Información de salud protegida

Si usted recibe servicios médicos o de atención de salud de Nexsis BioHealth, cierta información que proporcione puede constituir Información de Salud Protegida ("PHI", por sus siglas en inglés) conforme a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico ("HIPAA", por sus siglas en inglés) u otras leyes de privacidad de la atención médica aplicables.

Cuando corresponda, la recopilación, el uso y la divulgación de la PHI se rigen por nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad y la legislación aplicable.

Esta Política de privacidad del sitio web aborda de manera general la información recopilada a través de nuestro sitio web y de las comunicaciones relacionadas, y no reemplaza nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad conforme a HIPAA.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, balizas web, tecnologías de análisis y herramientas similares para:

  • Operar el sitio web
  • Recordar preferencias
  • Comprender el uso del sitio web
  • Medir el rendimiento
  • Mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario

Es posible que pueda controlar las cookies a través de la configuración de su navegador o dispositivo. Desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio web.

8. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de protección administrativas, técnicas y físicas razonables, diseñadas para proteger la información personal contra el acceso, la divulgación, la alteración, el uso indebido o la destrucción no autorizados.

Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión por internet, comunicación electrónica o sistema de almacenamiento sea completamente seguro.

9. Sus opciones de comunicación

Usted puede optar por dejar de recibir ciertas comunicaciones de nuestra parte.

Para mensajes SMS:

Responda STOP para darse de baja.
Responda HELP para obtener ayuda.

Para los correos electrónicos de marketing, puede usar el enlace para cancelar la suscripción incluido en el correo electrónico.

También puede comunicarse directamente con nosotros en relación con sus preferencias de comunicación.

Procesaremos las solicitudes de baja de acuerdo con la legislación aplicable y los requisitos de mensajería aplicables.

10. Sus derechos de privacidad

Según su ubicación y la legislación aplicable, usted puede tener derechos en relación con su información personal, incluido el derecho a:

  • Solicitar acceso a cierta información personal
  • Solicitar la corrección de información inexacta
  • Solicitar la eliminación de cierta información
  • Retirar ciertos consentimientos
  • Darse de baja de ciertas comunicaciones de marketing

Para enviar una solicitud, comuníquese con nosotros mediante la información que se indica a continuación.

Es posible que cierta información deba conservarse cuando lo exija la ley, para el mantenimiento de registros de atención médica, o por motivos de seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas u otros fines legítimos.

11. Privacidad de los menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores a través del sitio web sin la autorización correspondiente cuando se requiera.

Si usted cree que un menor nos ha proporcionado información personal de forma indebida, comuníquese con nosotros.

12. Servicios y enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros o utilizar servicios de terceros, incluidos proveedores de reservas, pagos, comunicaciones, análisis u otras tecnologías.

Dichos terceros pueden tener sus propias políticas y prácticas de privacidad.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros a los que acceda.

13. Cambios a esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, tecnologías o requisitos legales.

Cuando se realicen cambios, la Política de privacidad actualizada se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada.

14. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, nuestras prácticas de privacidad o sus preferencias de comunicación, comuníquese con nosotros:

Nexsis BioHealth
40 SW 13 St, #602
Miami, FL 33130

Teléfono: 844-741-1580
Correo electrónico: Info@NexsisBioHealth.com

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